Politique de confidentialité

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Solehush (le « Site », « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.

Renseignements que nous recueillons

  • Renseignements sur la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, détails de paiement (traités en toute sécurité par nos fournisseurs de paiement, jamais stockés par nous), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Renseignements sur l'appareil : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, témoins (cookies), pages consultées et comment vous interagissez avec le Site.

Comment nous utilisons vos renseignements

  • Pour exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser l'expédition et envoyer les confirmations de commande.
  • Pour communiquer avec vous concernant votre commande et fournir un soutien à la clientèle.
  • Pour détecter les risques potentiels ou la fraude.
  • Avec votre consentement, pour vous envoyer des courriels marketing sur les produits et les offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans n'importe quel courriel.

Partage de vos renseignements

Nous ne partageons vos renseignements qu'avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site : Shopify (notre plateforme de magasin), les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analyses. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner votre panier, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs utilisent le Site. Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur; les désactiver peut affecter le processus de commande.

Rétention des données

Les dossiers de commande sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et pour satisfaire aux exigences légales, comptables et fiscales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à support@solehush.com ou contactez-nous via la page de contact.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Des questions? Envoyez un courriel à support@solehush.com ou contactez-nous à tout moment via notre page de contact.